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Foire aux questions
Est-ce gratuit de devenir membre ?
Oui, devenir membre Numa est totalement gratuit.Comment m'inscrire pour devenir membre ?
L'inscription est facile et rapide ! Cliquez simplement ici et créez votre compte gratuitement.Comment faire une réservation en tant que membre ?
Connectez-vous à votre compte Numa sur notre site ou application, sélectionnez les dates et le type de chambre souhaités, et complétez le processus de réservation. Vos avantages membres seront appliqués automatiquement.Puis-je m'attendre à des boissons et collations gratuites dans toutes les propriétés ?
Des boissons et collations gratuites sont disponibles dans la plupart de nos propriétés pour les séjours d'au moins 2 nuits. Cependant, veuillez noter que cet avantage n'est pas offert dans les emplacements suivants : toutes les propriétés d'Amsterdam, YAYS The Hague Willemspark, Salzburg Maximilian, Salzburg Ivy, London Bloomsbury, Hamburg Base, Brussels Scoop, Rome Verso, Rome Portico, Madrid Script, Madrid Goya, Madrid Luna, Barcelona Lustre, Barcelona Seda et Barcelona Lumino.Quelles sont les boissons et les collations gratuites auxquelles je peux m'attendre ?
Vous pouvez profiter des éléments suivants :- 2 boissons non alcoolisées
- 2 boissons alcoolisées
- 1 collation salée
- 1 collation sucrée
Remarque : La sélection de collations peut varier d'un endroit à l'autre.
Comment réclamer l'enregistrement anticipé gratuit ou le départ tardif gratuit ?
Réclamer votre enregistrement anticipé ou départ tardif gratuit est simple.
Check-in anticipé :- Sélectionnez simplement votre heure préférée dans My Trips. Veuillez noter que l'enregistrement anticipé n'est pas garanti avant 15h (heure d'enregistrement standard), mais si votre chambre est prête plus tôt, nous vous en informerons pour que vous puissiez vous enregistrer plus tôt.
Départ tardif :
- Visitez simplement My Trips pour vérifier la disponibilité. Si l'option de départ tardif est disponible, vous pouvez procéder et la réserver directement.
Quand saurai-je si je recevrai l'enregistrement anticipé gratuit ?
Vous recevrez une notification dès que votre chambre sera disponible à l'avance, vous permettant de vous enregistrer plus tôt.Quand saurai-je si je recevrai le départ tardif gratuit ?
Lorsque vous accéderez à My Trips, vous verrez immédiatement si l'option de départ tardif est disponible. Le cas échéant, vous pouvez la réserver directement.Que faire si j'ai une autre question ?
Besoin d'une autre réponse ? Notre Guest Experience Team est prête à vous aider à tout moment. Vous pouvez les joindre par téléphone (+49 30 3119 6117) ou WhatsApp (+49 157 359 922 93).
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